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Initiative CRM est notre numéro one. Cet outil français se distingue par sa grande flexibilité et son excellente ergonomie permettant une prise en major rapide.
Notice, ce tableau n’indique pas la qualité des fonctionnalités : certains tableaux de bord sont complets et faciles à utiliser quand d’autres sont visuellement moins attractifs.
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Certains éditeurs mélangent ces 2 méthodes, c’est le cas de notamment de Monday CRM qui propose un essai gratuit sur un abonnement payant. Si vous ne souscrivez pas au bout de la période d’essai, vous basculerez automatiquement sur la Variation gratuite.
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Ce conseil ne concerne que les entreprises qui pensent recruter de nombreux commerciaux mais, pour prendre un exemple concret, les startups auront du mal à se passer de Salesforce, HubSpot ou Pipedrive comme CRM car or truck ils vous permettront d’attirer les meilleurs talents.
Ce deuxième issue est vital. Un CRM peut avoir un taux élevé de satisfaction shopper avec certaines entreprises et un taux de satisfaction client mauvais avec d’autres. C’est par exemple le cas de Salesforce, très fort sur les PME et ETI mais assez faible sur les indépendants.
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